1 Introduction
Tchaditech Services respecte votre droit à la maîtrise de vos données personnelles. Cette page explique comment demander la suppression des données que nous détenons à votre sujet, qu'elles proviennent de notre site, de notre formulaire de contact ou d'une interaction via Facebook (page, Messenger, commentaires, ou toute application liée à un identifiant Facebook).
Ces instructions complètent notre Politique de Confidentialité.
2 Données concernées
Les données susceptibles d'être supprimées sur demande incluent notamment :
- vos nom, e-mail, téléphone et message soumis via le formulaire de contact du site ;
- les échanges tenus via notre page Facebook ou Messenger (nom public, identifiant Facebook, contenu des messages) ;
- tout commentaire ou interaction publiés sur nos publications Facebook et conservés dans nos échanges internes ;
- tout autre renseignement que vous nous avez transmis dans le cadre d'une demande de devis ou d'information.
3 Comment demander la suppression
Pour demander la suppression de vos données, envoyez un e-mail à info@tchaditech.com avec l'objet « Demande de suppression de mes données », en précisant :
- votre nom complet ;
- l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de votre échange avec nous ;
- si applicable, le nom ou l'identifiant du compte Facebook depuis lequel vous nous avez contactés.
Vous pouvez également nous joindre par téléphone ou WhatsApp au +235 65 85 15 65.
4 Suppression des données Facebook
Si vous nous avez contactés via Facebook ou Messenger et souhaitez que les données associées à votre compte Facebook soient supprimées de nos systèmes :
- envoyez-nous la demande décrite à la section précédente en indiquant qu'il s'agit d'une demande liée à Facebook ;
- vous pouvez également révoquer, à tout moment, l'accès de toute application ou intégration Tchaditech Services à votre compte Facebook depuis vos Paramètres Facebook → Applications et sites web.
Dès réception de votre demande, nous supprimons les informations associées à votre identifiant Facebook de nos échanges et bases internes, hors obligations légales de conservation.
5 Délai de traitement
Nous traitons chaque demande de suppression sous un délai maximal de 30 jours à compter de sa réception, et vous confirmons par e-mail une fois la suppression effectuée. Certaines données peuvent être conservées au-delà de ce délai si la loi tchadienne l'exige (par exemple à des fins comptables ou de sécurité).
6 Contact
- info@tchaditech.com
- +235 65 85 15 65
- Quartier Walia Hadjarai, N'Djamena, Tchad